?поддержка vaure
Чем помочь?
Большинство вопросов решается за пару минут в Telegram-боте. Если предпочитаете e-mail — напишите ниже, ответим в течение 24 часов.
операторы онлайн
● пн–вс · 09:00–22:00 (мск)
● пн–вс · 09:00–22:00 (мск)
Telegram · @vaure_bot
Быстрые ответы, прикреплённые скриншоты, история обращений у вас в чате.
открыть бота →часто спрашивают
FAQ
обновлено 12 мая
Ничего. Уже загруженные на iPhone треки остаются у вас навсегда — без них приложение не выключит ни одну функцию воспроизведения.
Да. Nearby Drop — это ручной локальный перенос файлов в чужую Vaure-библиотеку рядом: между двумя iPhone, или с Mac/PC через web на vaure.app/drop. Каждая передача требует подтверждения и не проходит через серверы Vaure.
Только на ваших устройствах. Vaure не загружает файлы в облако, не считает количество треков на сервере и не отправляет ваш профиль прослушиваний наружу. Vibe считается полностью на iPhone.
FLAC, ALAC, WAV, AAC, MP3, OGG. До 24/192. Обложки JPEG/PNG/HEIC.
Да, в течение 14 дней с момента оплаты, если функциями Plus не пользовались.
Войдите в Vaure под тем же аккаунтом на новом устройстве. Через Nearby Drop можно перенести треки со старого iPhone.
обращение в поддержку
Описать вопрос
Не нашли ответ в FAQ? Напишите — ответим письмом.
категория
0 / 1000
Вместе с обращением мы отправим версию приложения и id устройства, если вы вошли в аккаунт.
Содержимое медиатеки не передаётся.
статус сервисов
биллингoperational
drop сигнализацияoperational
nearby discoveryoperational
история инцидентов →